Nomor Call Center 24 jam BCA beserta layanannya
Call Centre BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh pengelola Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor Contech Center 24 jam sehari, melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia, tanpa perlu memasukkan masing-masing kode area.
Namun, untuk nelpon dari luar negeri pada umumnya anda harus menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, tarif akan dikenakan untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan . Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanannya cukup murah untuk menghubungi nomor CCBCA.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. Pengguna dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau obrolan melalui situs web resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas layanan call center BCA secara menyeluruh. Yuk, simak!
Nomor Call Center BCA beserta Layanannya
Bagi yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, jika anda berada di Indonesia dapat menghubungi Hello BCA nomor 15 00 888 dengan kode area. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Hello BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon call center BCA menghadapi kendala baik sebagai pengguna maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga perlu pemblokiran sementara, menghadapi kasus penipuan, blokir nomor rekening, dan masalah lainnya. Pada umumnya, nasabah akan menghubungi cc terlebih dahulu ketika mendapatkan masalah karena halo bca dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Deposito
Melalui Kintech Center, Anda juga dapat meminta informasi mengenai produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Sepresi, futures, stage dan masih banyak produk lainnya.
- kartu kredit
Jika kamu tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, kamu juga bisa menanyakan informasi ini melalui Hello BCA. Anda bisa bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau sesuai standar. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Layanan terkait penyaluran dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia yang mencakup persyaratan, jangka waktu, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Saria
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pendanaan dan deposito.
- asuransi
Produk yang ditawarkan dengan nama bancassurance antara lain Provosa Syria, Max/Platinum, Platinum Syria dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang sudah dijelaskan di atas, Anda juga bisa mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, saat ini bank menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui Central Asia Internet Banking dan mBanking.
Tarif Layanan Call Center BCA
Nasabah akan dikenakan biaya layanan untuk menghubungi call center bank. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang tarif untuk layanan ini tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk melakukan panggilan.
Sebelum menghubungi Hello BCA, sebaiknya siapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena umumnya saat menghubungi customer service perbankan, Anda pasti akan diberikan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk melindungi transaksi nasabah.
Dengan menghasilkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, ini akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin mengenakan biaya layanan, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, pengguna juga bisa menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan BCA terbaru ini memberikan kemudahan bagi nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pengguna tetap bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau menyampaikan keluhan.
Tidak hanya itu, call center juga dapat dihubungi 24 jam sehari melalui nomor WhatsApp ini, yang artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur chat dan tidak menggunakan fitur video call atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” serta logo verified sudah tertera jadi jangan terkecoh jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang telah disimpan sebelumnya dan tulis pesan mulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau admin akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon CS yang biasanya tidak memakan banyak waktu.
Namun, jika CS telah membalas pesan Anda dan sudah lama tidak menerima balasan lebih lanjut, kolom obrolan akan dihapus oleh tim layanan pelanggan. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika butuh informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara Menghubungi Hello BCA Gratis Call Center Lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer care lainnya yang tentunya bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter Bang ini @haloBCA bisa Anda hubungi melalui DM atau mention ketika ada pertanyaan seputar produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui Chat
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi adalah bca.co.id , nanti Anda dapat melihat popup Messenger di sudut kanan bawah halaman situs.
- melalui e-mail
Alamat email Hello BCA ada di halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim layanan pelanggan ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya admin email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi itu tidak menutup kemungkinan bahwa itu bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi Customer Service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center yang disebutkan di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA agar dapat berguna jika sewaktu-waktu dibutuhkan.