Cara Menghubungi Call Center Traveloka Melalui Media Sosial : Flixabay

Call Center Traveloka dapatdihubungi 24 jam sehari

Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis pariwisata dan perhotelan, pengelola Traveloka menyediakan call center untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika muncul masalah saat menggunakan produk dari traveloka.

Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru tentang promosi yang diberikan oleh manajer. Jadi, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika muncul masalah. Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan paling dapat diandalkan di mata pengguna.

Biasanya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari selama 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi langsung call center Traveloka jika mengalami berbagai kendala, seperti kode booking yang tidak bisa digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan Traveloka Paylater.

Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi

Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis tiket dan pariwisata, Traveloka tentunya membutuhkan karyawan call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.

Karena fungsi karyawan call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa role call center selain memberikan jawaban atas tantangan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Memberikan informasi mengenai produk Traveloka

Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk menciptakan brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, seorang karyawan call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk pada aksi yang diselenggarakan oleh Traveloka.

 

  1. Rekam saran dan kritik dari pengguna

Staf call center Traveloka  juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan evaluatif, ini membutuhkan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.

 

Dari hal-hal ini, manajer aplikasi dapat mempelajari apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.

  1. Pemberitahuan layanan khusus untuk konsumen

Dan peran terakhir dari call center adalah untuk memberi tahu layanan khusus bagi konsumen. Traveloka memiliki beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.

 

Layanan ini merupakan pulsa yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan.

Cara menghubungi call center traveloka melalui telepon interaktif

Traveloka sendiri menyediakan beberapa layanan call center. Perlu diketahui ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk menghubungi petugas dan mengajukan keluhan, kendala untuk berkontribusi terkait produk dan sistem Traveloka.

 

Bagi Anda yang ingin terhubung dengan staf call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda dapat menghubungi langsung ke 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya untuk telepon Anda jika Anda menghubungi call center sesuai dengan peraturan yang berlaku.

 

Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi dalam waktu 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan karyawan call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.

 

Cara Menghubungi Call Center Traveloka Melalui Media Sosial

Traveloka kemudian juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center interaktif, Anda dapat menghubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.

 

Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.

 

Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda telah diverifikasi dengan logo biru.

 

Kemudian, silakan kirim pesan melalui direct message (DM) ke akun Anda. Anda  dapat menambahkan file tangkapan layar bukti masalah yang disebabkan oleh fungsi lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat sampai karyawan pusat panggilan membantu Anda menyelesaikan masalah.

Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi seputar promosi dari Traveloka.

Cara Menghubungi Call Center traveloka melalui website

Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fungsi chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah merekam masalah yang dihadapi di call center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat sederhana.

 

Pertama, silakan kunjungi website Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa untuk mendaftar akun terlebih dahulu jika Anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “Hubungi Kami”.

 

Setelah itu, formulir elektronik akan muncul, yang harus diisi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah Anda tidak dapat menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan customer service dalam melakukan pengecekan pesanan yang sudah Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, klik submit. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan tanggapan dari karyawan call center Traveloka.

 

Cara menghubungi call center traveloka melalui aplikasi mobile

Traveloka juga memperingatkan call center mengenai aplikasi mobile. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini  adalah yang tersibuk, karena hampir semua konsumen pergi ke call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, respon dari karyawan call center aplikasi mobile ini cukup positif.

 

Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian login terlebih dahulu ke akun Traveloka Anda.

 

Lalu masuk ke menu “Akun Saya”. Lalu pergi ke menu Pusat Bantuan. Setelah itu, pilih menu “Hubungi Kami”. Tolong jelaskan setiap kendala yang dihadapi. Kemudian klik Kirim.

 

Staf Call Center Traveloka akan  menyelidiki masalah yang berkaitan dengan kekhawatiran Anda. Seorang karyawan akan menanggapi keluhan yang diajukan pada menu Inbox pada halaman Beranda aplikasi Traveloka.

 

Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini dalam waktu 24 jam penuh. Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan atau ingin tahu tentang produk dan promosi, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Perlu diketahui ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.

Read More :

Sumber : https://www.teknohits.com